目前 大多数监理单位都有顾客满意测量过程 其采用的方法有()。

顾客满意度测量数据被称为“一座采掘不完的金矿”，对企业而言，测量顾客满意度的用途主要是（)A.了解

识别顾客的最简单的方法是（)。A、顾客满意度过程模型B、顾客满意度测量C、有效的顾客关系管理D、顾

对顾客满意程度的定量化描述称为()。A.顾客满意度指标B.顾客满意度C.顾客满意度测量D.顾客满意度

在设备工程监理服务顾客满意度测量模型中 下列表述正确的是（）。

监理服务顾客满意度测量模型中涉及的评价变量包括（）。

应当在项目的最后测量顾客满意度来维持长期关系。以下哪一项不一定是顾客满意度的一个方面?()