如涉及多名装维人员同时上门服务的 要明确由其中()人负责联系客户

装维人员在约定时间上门 前后不得超过30分钟 上门后 装维人员通过掌上装维APP点击 “我已到达” 按钮 后台统计装维人员履约情况。()

为了提高服务过程中的客户满意度 装维人员在服务过程中要认真倾听用户的各种要求 这样才有机会推荐我们的家庭组网服务。()

装维人员应严格按照与客户确认的上门时间到达 做到准时守信 如不能准时到达 应提前通知客户 在取得客户谅解并征得客户同意的前提下 通知客户预计到达时间 并按时上门服务。()

装维人员上门服务过程中 坐姿要端正 离开坐席时椅子应()。

装维人员上门服务时的着装规范不包括()。

装维人员应随身携带鞋套和工具垫布 以备进入用户家中服务时使用。服务中要注意保持用户室内整洁 避免碰脏用户物品。工具包不得放在用户的床 沙发等生活设施上。()