小A是一家手表店的售后客服 消费者反馈颜色不喜欢 需求换颜色 小A应该登记消费者哪些信息用以跟进?()

小A是一家手表店的售后客服，消费者反馈颜色不喜欢，需求换颜色，小A应该登记消费者哪些信息用以跟进？（)

A、消费者的性别

B、需要换的颜色

C、登记消费者寄回的时间

D、登记消费者的旺旺昵称