客户报修时,前台接待人员要认真填写()
A、《客户投诉登记表》
B、《客户来访登记表》
C、《客户来电登记表》
D、《客户业务受理表》
工艺人员完成工艺操作后要认真、及时填写工艺记录,做到记录内容详细、()、()、书写工整、()。
客服人员在线接待新客户时 要充分利用() 在对话中可以发一些() 更直接有效的与客户沟通。
客服人员接待新客户时 要热情亲切 () 礼貌问候 让客户感觉热情 不能使用很()的话语。
导购通过询问判断客户需求 如确定为要在前台办理的快速业务 应为用户填写“信息采集表” 以便快速办理()
电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时 受理人员应如何办理?
客服人员在咨询接待时要()客户 服务态度要保持友善。