当顾客对于质保等问题不满时,客服可以弓导顾客至增值服务进行购买,常见的增值服务类型有?()
A、全面保障
B、特色服务
C、只换不修
D、7天无理由退货
当客人既体验不到满意感,也有没对产品表现出明显的不满时,顾客在旅游后就会出现疑虑,又称_______
当顾客点击旺旺客服进来 这个时候我们的工作台 会透露顾客的那些消息?如果我们认为他是骗子我
当顾客受到一种冷遇往往产生一种不满 但不会发怒。这类顾客属于()顾客
当不能满足客户提出的要求时 客服可以简单的词 如“不能” “不可以”等方式直接拒绝客户。()
当消费者因为产品质量等售后问题找到商家时 客服应该首先如何处理?
当顾客出现退款意愿时 客服一定要想办法进行补救 尽可能地降低退款率。()