客户升级投诉网络信号，核查要素包括（)。
A、对客户反映地点的网络信号进行测试，提供测试报告
B、说明清楚导致此信号问题的原因，如市政施工、物业纠纷等
C、针对客户地点近期是否有建站规划;如无是否提供替代方案，如安装信号放大器等
D、如属我公司原因导致不能满足客户正常使用，提供处理方案
客户升级投诉专线是（)。A.10011B.10015C.10010D.10060
哪类投诉是指本地（归属地)一定区域范围内的客户出现的无信号、信号弱、信号不稳定以及其它网络
客户投诉营销活动宣传与实际不一致 核查要素包括()。
对于升级和重复投诉中的网络覆盖类投诉 投诉处理部门必须在()小时内现场测试 且提供网络服务回
如客户来电直接索要升级投诉电话时 客服代表该如何回应()
集团级升级投诉。包括:() () () () ()等移交的客户升级投诉 以及总裁信箱 总部客户来信/来访 1
冀公网安备 13070302000102号
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