集团级升级投诉。包括:()、()、()、()、()等移交的客户升级投诉,以及总裁信箱、总部客户来信/来访、10080热线/邮箱、中国移动官方网站(简称中移网站)等渠道受理的客户升级投诉。
A、工信部
B、国家信访局
C、国家市场监督管理总局
D、中国消费者协会
E、央视等中央级媒体转办
客户升级投诉网络信号 核查要素包括()。
对于升级和重复投诉中的网络覆盖类投诉 投诉处理部门必须在()小时内现场测试 且提供网络服务回
如客户来电直接索要升级投诉电话时 客服代表该如何回应()
针对行业内 外升级重复投诉处理流程正确的是()。
处理升级投诉的技巧()。
全业务接入网络设备维护技表专指周期性的维护工作 不包括局数据制作 软硬件版本升级与补丁装载 故障与投诉处理 应急演练与处理等单项非周期性工作。()