()是实施情绪管理的有效方法 客服人员工作的特殊性决定了员工的管理应“情理并重”。

()是实施情绪管理的有效方法，客服人员工作的特殊性决定了员工的管理应“情理并重”。

A.绩效管理

B.团队建设

C.现场管控

D.团队互助

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！