倾听对方谈话应注意()

倾听的作用体现为（)。A.倾听可获取重要的信息B.倾听可获得友谊与信任C.倾听能激发对方的谈话欲

倾听不仅要用耳朵来听对方的言辞，还需要仔细感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。

倾听就是耳朵听，不用注意对方的表情、动作。（)

一位刚入院的患者，护士在与他交谈时应（)。A.及时评价对方谈话内容B.注意倾听，沉默不语C.按主观

双目注视对方 积极参与 及时反馈 表明对对方的理解和关注属于（）。A 谈话技巧B 提问技巧C 倾听

工作人员接待服务对象应() 交谈时注意力应集中 耐心倾听服务对象讲话 不随意打断对方。