考评工作有哪些特征?

以下说法中错误的是（）。 A．在工作考评中，评级人的某些特征会产生主观偏向，影响考评

绩效考评信度和绩效考评效度的概念，影响考绩的主要因素有哪些？

客户投诉率属于（）的绩效考评指标。 A．行为过程型 B．品质特征型 C．工作结果型 D．工

绩效管理体系设计的前期准备工作不包括A.明确企业的战略目标B.考评结果C.设计岗位胜任特征模型D.

个案社会工作有哪些主要特征？

客户投诉率属于( )的绩效考评指标。A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型###