服务质量差距模型的核心差距是()。

服务质量差距模型的逻辑思路是，由于每一个“差距”都会造成偏差，因而顾客的“感知服务”比“预期

服务质量差距模型描述了服务质量差距的形成过程。（)

在服务质量差距模型中 核心差距是（）。A.顾客期望与顾客感知的服务之间的i距B.不了解顾客的期望造

在服务质量差距模型中 顾客差距指的是（）之间的差距。A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量

在服务质量差距模型中 核心差距是( )。 A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 B.不了解顾客的

在服务质量差距模型中 核心差距是( )。 A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 B.不了解顾客的