客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。

建立客户关系的内容不包括（ ）。 A.明确目标客户 B.收集客户私人信息C.处理投诉 D.维护客户

当客户投诉时 销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。

处理客户投诉是客户管理的重要内容 客户投诉主要包括()

银行业从业人员处理客户投诉时 ( )。A．不应当理会客户错误的投诉和建议B．应当耐心听取客户投诉

根据客户反馈的情况 客服详细记录客户投诉全部内容 如投诉人 () ()等 并根据描述的投诉情况判断责任归属情况 为正确处理投诉做好充分准备。

按照《顾客投诉处理规程》 客户投诉需要记录的内容不包括()。