说明关键绩效指标的定义 设计关键指标的目的 选择关键指标的原则 平衡计分卡的概念和特点 以及确定工作产出的基本原则.

说明关键绩效指标的定义,设计关键指标的目的,选择关键指标的原则,平衡计分卡的概念和特点,以及确定工作产出的基本原则.