关于服务质量的认识,正确的一项是()
A、职能质量是指服务过程的产出,即客户从服务过程中所得到的东西
B、服务质量一般包括技术质量和职能质量两个方面的内容
C、技术质量是指服务推广的过程,即服务人员在向客户提供服务与客户打交道的过程
D、服务质量水平的高低完全由服务提供者所决定
下列关于公共服务描述不正确的一项是()
下列关于王夫之所说的“即事穷理”理解正确的一项是()。A、指认识事物应当讲求客观和逻辑B、指我们
关于服务质量的认识,正确的一项是()A、职能质量是指服务过程的产出,即客户从服务过程中所得到的
下面关于窜货的认识,正确的一项是()A、窜货是可以避免的B、窜货只存在消极意义C、窜货只存在积极
下列关于社会工作服务目标叙述正确的一项是()。
关于质量事故调查组的职责内容中 下列不正确的一项是( )。