()是客户想象中可能得到的服务。

客户在一家银行中得到的服务越多，他转向银行竞争对手的兴趣就越低。（)

关于服务质量的认识，正确的一项是（)A、职能质量是指服务过程的产出，即客户从服务过程中所得到的

关于理财顾问服务中客户信息收集 下列说法错误的是（）。A.为了得到更加真实的信息 数据调查表必须由

客户在一家银行中得到的服务越多 他转向银行竞争对手的兴趣就越低。（）

关于服务质量的认识 正确的一项是()A 职能质量是指服务过程的产出 即客户从服务过程中所得到的

幼儿在游戏中想象 探索 表现 创造的时候 也是幼儿__________得到极大提高和体现的时候