对于客户提问的问题 应该()。

对于客户提问的问题，应该（)。

A、做到有问必答，执行“首问负责制”

B、属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户

C、不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户

D、对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答