导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范?

导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （）

导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时要有分寸。（

导游员与游客交谈时的礼节有哪些？

导游员处理游客个别要求时应遵循的原则是什么？

导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？

导游员在跟游客交谈时的语言形式称为“导游交际语”。交谈时要想“成功”，导游员首先需要做到（)。A