游客言行出错时 此时 导游员采用尊重游客 采用婉转的方法法较为妥当。()

导游员一方面要理解、容忍游客的过激言行，另一方面要谦虚，善于采纳游客有益的建议，听取意见和

对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（)。A、越轨和非越

导游人员与游客进行感情交流时要建立在相互尊重，平等相待上。（)

在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（)。A.听之任之，放纵不管B.严肃认真，实事求是，

相互尊重是社交聚谈时必须遵循的重要原则。导游员跟游客谈及他人时，忌讳（)。A、 谈及他人隐私和

游客言行出错时 此时 导游员应尊重游客 采用婉转的方法。()