装维人员在服务工作中应说普通话 在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下 允许适当使用方言。()

装维人员在服务过程中发生差错应及时纠正 并()。

装维人员在服务过程中遇内部矛盾()在客户面前争吵。

装维人员作业过程中应保持各项业务数据的真实 完整 不私自更改业务记录 不()。

装维人员接听电话时 应在通话()客户挂机的情况下 再挂断电话。

装维人员在服务工作中 对客户的不合理要求 应()。

装维人员使用家客工具集更换故障光猫时 新光猫在终端后移系统中应处于()。