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问题

客服对重复投诉的定义是()。


客服对重复投诉的定义是()。

A、同一宽带账号(或同一投诉手机号码)三个月内归责为网络责任,超过两次以上的投诉工单

B、同一条电路,发生的非客户原因故障投诉次数总和

C、同一宽带账号(或同一投诉手机号码)一个月内归责为网络责任,超过两次以上的投诉工单

D、同一条电路,在统计周期内发生的故障投诉次数总和

参考答案
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