在沟通中 双方应当掌握积极倾听的技巧 以下做法正确的是()。

沟通技巧开发包括（)。 A.积极倾听技能 B.反馈技能 C.演讲技能 D.谈判技能 E.非语言技能

人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（)。A、倾听技巧B、非语言沟通技巧C、冲突处理技巧D、

社会工作者在开展小组工作实务时 应掌握的促进组员沟通的技巧包括（ ）。A.提醒组员相互倾听 B.鼓

下列不属于沟通和互动技巧的是（ ）。 A.全神贯注倾听 B.积极给予回应C.适当帮助梳理 D.提供

应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括（）。A.开放性问题 B.表现热情C.注意倾听 D.观察有效的

对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音 这是有效倾听的技巧中的() A记忆 B理清沟通