沟通技巧开发包括（)。 A.积极倾听技能 B.反馈技能 C.演讲技能 D.谈判技能 E.非语言技能

提高管理者沟通技能的原则包括（)A.选准对象B.简化语言C.抑制情绪D.积极倾听

人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（)。A、倾听技巧B、非语言沟通技巧C、冲突处理技巧D、

下列不属于沟通和互动技巧的是（ ）。 A.全神贯注倾听 B.积极给予回应C.适当帮助梳理 D.提供

药师开展药学服务的沟通技巧包括（ ）A.认真倾听 注意仪态 语言 注意观察患者 表情 对老人 小孩

语言性沟通技巧不包括A.倾听 B.触摸 C.沉默 D.提问E.

在沟通中 双方应当掌握积极倾听的技巧 以下做法正确的是()。