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会员进线后 表示要投诉之前为他服务的热线客服 小二懒懒以下处理正确的有哪些?()


会员进线后,表示要投诉之前为他服务的热线客服,小二懒懒以下处理正确的有哪些?()

A、第一时间致歉,征求用户同意后,帮助转接sp处理。注:由于权限原因,投诉工单需sp提交。

B、您好,由于您投诉的是热线客服,建议您直接拨打热线进行投诉哦~

C、使用sop:如何投诉淘宝客服?进行服务。

D、投诉的是别的客服,又不是我,那不用致歉了。直接转接sp处理。

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