VIP客人到店后 应引领客人到商务中心办理入住登记手续。()

某洗浴中心大堂处有醒目提示语：“到店洗浴客人的贵重物品 请放前台保管”。甲在更衣时因地滑摔成重伤

客人离店后 客房服务员要填写

超过用餐服务以外的服务叫服务的延伸 如客人打车到店后帮助客人支付车费 看到马路上小孩或者老人摔倒后帮助搀扶。()

引领客人到座位时 应走在客人的左前方1.5米左右 注意不断回头招呼客人。()

对于客人预订但未到店的情况 饭店应多征询客人的意见 加强对饭店产品的宣传。

行李员在引领客人进入房间 介绍完客房的设施和使用方法后 应立即退出 不可逗留时间过长()