CRM的作用包括()。

数据仓库在CRM中有（ ）作用 A、客户信息储存 B、客户行为分析 C、重点客户发现

下列关于CRM对企业作用的表述 正确的有（ ）。

CRM是一种管理理念而非管理软件 实际的CRM包括的层次有（ ）。

在租赁管理中实施CRM主要涉及的工作包括（ ）。

CRM与SCM在功能上的整合包括()。

CRM系统的主要功能包括()。