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问题

蛋蛋在网上买了一件衣服 然后申请了七天无理由退货。但是蛋蛋忘了在退货期内退货 发现自己的退


蛋蛋在网上买了一件衣服,然后申请了七天无理由退货。但是蛋蛋忘了在退货期内退货,发现自己的退货入口已经被关闭了。然后蛋蛋重新发起了七天无理由退货申请。按照《淘宝平台争议处理规则》,以下说法正确吗?

需要先与商家达成一致,若商家同意,可支持二次退货;商家不同意则无法支持蛋蛋的申请

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