家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为()。
A、家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B、家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C、(家宽投诉电话回访非常满意量+满意量)/家宽投诉电话回访成功量
D、家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
在家庭宽带用户投诉处理中 属于网络侧的故障的有哪些?()
家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为()。
家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是()。
家庭宽带投诉率的定义为()。
对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题 以下处理方法不恰当的是()。
家庭宽带装机回访满意度挑战值为()。