服务用语

在工作中坚持使用“十字”文明用语，推行“三声服务”，下列属于“三声服务”的是（)。

站务员规范的服务用语不应（)。A.称呼得体B.简练易懂C.使用本地方言D.使用文明用语

客房服务员正确使用服务用语 要做到口齿清楚 语音适当 必要时可以()。

在与客户接触过程中使用 规范服务用语 不得使用 服务禁语。()

《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语” 即:“您好” “请” “谢谢” “()” “再见”。

营业人员对外服务宜使用普通话 并自觉使用()十字服务用语。