收银员在为客人找零,要注意()
A、唱收唱付
B、大额钞票要过验钞机
C、大额钞票要手点
D、直接递给客人就可以
处理投诉过程中要注意区别客人类型,比如将重要客人与一般客人区分开。
客人签单结账后 收银员应将账单第二联交总台 以便客人离店时付清 协议客人账单的第二联财务部定期向消费单位结账。()
早茶服务中 当客人示意结账时 应迅速将点菜单交收银员计算汇总。()
跟旅游团客人接触中 导游员要注意保守企业秘密。为此 必须做到()。
收银员在受理外卡时要注意那些事项?
前台收银处给每一个人住客设立一张账卡 供收银员按日填入该客人在住店期间的房费及其他各项赊欠账。()