什么是“四零”承诺服务?()

服务属性承诺是公司仅对那些对顾客重要的服务内容提供承诺。（)

服务承诺作为一种营销工具对于赢得顾客信任具有很好的效果，因此，无论在什么情况下，服务企业

服务承诺可以分为两种类型，分别是（)A、服务质量承诺和满意承诺B、满意承诺和服务属性承诺C、服

服务承诺的类型可以分为两大类，分别是（)A、增值承诺B、无风险承诺C、满意承诺D、服务属性承诺E、

营销部门是承诺履行者 运行部门是承诺者。承诺者和履行者之间缺乏沟通和协调 就容易造成服务实绩与服务承诺之间的脱节。()

违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承诺的服务 妨害消费者权益的行为。以下哪项客户服务场景属于违背承诺?()