当前位置: 答题翼 > 问答 > 职业技能鉴定 > 正文
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标 它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。()


平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标,它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。()

参考答案
您可能感兴趣的试题
  • 计算机系统的可靠性通常用(10)来衡量。A.平均响应时间B.平均故障间隔时间C.平均故障时间D.数据处

  • 下列指标,不适合作为衡量寿险公司个人营销业务销售KPI指标的是()。A、平均出单时间(天)B、个人业

  • ()是衡量数据的中心位置的重要指标,反映了一些数据必然性的特点,包括算术平均值、加权算术平

  • 已知某处理机忙时呼叫处理的时间开销平均为0.85(即占用率),固有开销A=0.29,处理一个呼叫平均

  • 换货无货的服务单 须48H内电话联系客户告知预计到货时间 与客户沟通是否等待 如客户不愿等待换新 直接为客户安排退货处理 如客户愿意等待 需与客户约定时间进行跟进。()

  • 装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP()工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。