消费者满意度是评价企业经营管理水平高低的基础()

（一） 某手机生产企业是国内老牌的手机生产商，技术在国内领先，生产规模大，管理水平高，在市场占有

以企业价值最大化做为财务管理的总体目标，对企业评价时着重的是企业已经获得的利润水平。（)

在企业销售物流的客户满意度评价指标中 问题的处理率是指()的比值。

如果一个企业质量管理水平高 产品质量高人一筹 则适合的经营方针是()

满意度描述的是消费者将实际从产品表现中所获得的感知与先前期望作比较的认知评价 这种满意度必须是消费者亲自去体验产品或服务后才能产生的。这种观点属于()观点。

()造成的影响体现在对于绩效较差者来说 较高得分不利于其绩效的真正提升 同时 满意的评价记录掩盖了绩效管理目标没有达成的事实 也阻止了管理者采取补救措施的合法性。