客房服务员工作标准
()不属于客房服务员的工作内容。
A.清扫客房并保证其卫生质量标准
B.负责整理工作间及准备物品
C.正确处理客人的遗留物品
D.负责客人投诉的处理
E.巡视检查本部门的工作,对客房服务质量进行管理和控制
F.控制部门费用
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
重要接待任务的特点是(),服务质量要求高,接待标准高,客房服务员所担负的责任大。
清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,(),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和
重要接待任务的特点是宾客身份高或特殊,服务质量要求高,接待标准高,客房服务员所担负的责任大。
客房服务员完成客房清洁前的准备工作后,即可进入各自负责的客房楼层。进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行,不得乘客用电梯。()
客房服务员工作时间
客房服务员清宕客房时需要随声携带工作表 每清扫整理一间房都应准确登记进出客房的时间()