对于听起来有些无理取闹的客户抱怨 接待人员可以不予记录。()

客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（)A 进行解释，尽力为公司开托B 只听客户的抱怨，

孙女士刚从国外回来，与好友聚会的时候，听好友们抱怨本地没有供妇女进行社交活动用的茶室或者

王五参加同学聚会，听同学们抱怨城镇里的娱乐场所太少了，周末太无聊，于是萌生了在当地开一家娱

小丽听好友抱怨，本地服装店的售货员特别粗鲁，店主好像对顾客不感兴趣，于是小丽萌生了开一家服

对于境内人民币跨行交易涉恐名单筛查工作引发投诉的 应遵循首问负责制 及时受理客户投诉 不得无理拒绝或推诿拖延。()

听客户抱怨问题 要找到客户痛点和需求 有效倾听 做到“先理解 后回应”。()