问题
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企业追求的目标就应该是获取客户满意度,保持客户忠诚度,提高客户保留度()
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客户满意是指客户感觉状态的水平 它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较 ( )会达成
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客户与企业保持长期关系的意愿是指()。A.满意感B.信任感C.归属感D.忠诚感
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项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后 客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果 项目经理应该在整个项目过程中怎么做?()
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商业银行应结合本行实际 建立和完善()的客户关系管理系统 有效整合客户信息 通过数据分析与挖掘 为客户提供更多创新产品和服务 不断提升客户服务水平 提高客户满意度。
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客户的总体满意度水平是客户对产品的()的总体评估。