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问题

消费者小A买了一条内裤 穿了一天后发现不舒服要求退货 作为商家客服的你发现该商品不在七天无


消费者小A买了一条内裤,穿了一天后发现不舒服要求退货,作为商家客服的你发现该商品不在七天无理由退货服务内,这时你该如何处理?

A.联系小A积极沟通能否撤销售后申请、 准备聊天记录作为申诉证据

B.准备该商品快照截图,证明该商品不支持七天无理由退换货

参考答案
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