导游人员在旅游者面前要注意保守企业经营的秘密，主要是做到（)。A．不泄露旅行团收费细目B．不带旅游

为避免旅游安全事故的发生，导游人员应（）。A．时刻和旅游者在一起 B．密切注意周围动向 C

导游人员要妥善处理旅游者的投诉，主要注意做到（)。A.了解投诉原因B.处理投诉的方法C.解决投诉

导游人员在运用目光语时，需要注意的事项包括（)。A.要避免背对旅游者使他们看不到导游人员的面

在接待残疾旅游者时，导游人员要特别注意方式方法，既要满腔热情，细心周到、尽可能地为他们提供

跟旅游团客人接触中 导游员要注意保守企业秘密。为此 必须做到()。

在旅游活动中 导游人员要始终和游客在一起 注意观察周围的环境和动向 经常_____