在旅游活动中 导游人员要始终和游客在一起 注意观察周围的环境和动向 经常_____

导游人员在旅游接待服务中，既要坚持一视同仁的道德规范，也要照顾贵宾和高消费游客。（

在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。 （)

在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲

导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游（)。A、承上启下的作用B

在对散客送站服务中，导游人员与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点的工作必须在送站前

导游人员在带领游客上旅游车 游览讲解景点 过马路和前方有岔路时 地陪导游人员必须走在最前。()