可填写EAM故障工单的人有（)和车站工作人员。

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是()

集客工单中()字段是判断综资重复工单的唯一标识。

联动专员每个工作日内查询 处理事件工单及催办单的次数不少于()次 每次查询 处理时间间隔不得超过()小时。

所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警 受理后()分钟内必须驳回 并如实填写驳回原因和转派建议 建议中包含需转派的班组名称。

客服中心后台设置投诉集中处理机构 可按照() () ()等业务线条分设不同专业技能组 承担对所有投诉工单的集中处理。

方案库工单的处理结果分为已解决 非我公司网络原因和()。