若投诉即时发生，则应
A．给患者倒上一杯水
B．认真聆听患者倾诉
C．尽快将投诉人带离现场
D．让患者理解、换位思考
E．让店长、经理或科主任去接待
在处理患者投诉问题中
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
若患者反映的问题比较严重，则应 A．给患者倒上一杯水 B．认真聆听患者倾诉 C．尽快将投诉人带离现场
药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A、给患者倒上一杯水B、认真聆听患者倾诉C、尽快将
药师应对“即时投诉患者”的基本原则是
事故发生单位主要负责人未依法履行安全生产管理职责导致发生重大事故的 则应处的罚款为（） A.上一年
药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A 给患者倒上一杯水B 认真聆听患者倾诉C 尽快将
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