CRM系统拥有大量客户关系管理的有价值的信息,物业经营管理企业应定期对这些信息进行统计分析,统计分析包含的内容有( )。
A.租赁期内租户所要求的服务项目的主要类型
B.租户对政府出台的政策反应情况
C.各租户租金缴交历史情况
D.不同服务项目被要求的频率
E.各种服务项目的解决方案
● CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM
CRM的核心是()。A. 稳定客户关系B. 客户价值管理C. 评价客户D. 客户服务
CRM的最关键内容是()A、客户服务B、客户价值管理C、评价客户D、稳定客户关系
客户关系管理(CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统 系统中记录的客户购买记录属
()是CRM最关键的内容。A.稳定客户关系B.客户价值管理C.评价客户D.客户服务
不属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能()。