在表述顾客满意的基本特性中下列（)是不正确的。A．顾客满意有主观性B．顾客满意有客观性C．顾客满意

以下是顾客满意的基本特性的是_________。A．适用性B．层次性C．相对性D．阶段性

中国顾客满意指数测评基本模型中 属于顾客满意度原因变量的是（)。A．预期质量B．感知质量C．顾客满

在设备工程监理服务顾客满意度测量模型中 下列表述正确的是（）。

()的基本任务就是在动态的管理过程中(市场调查——市场定位——生产——销售——目标顾客) 以优质的产品 合理的价格 全方位的服务 实现顾客满意的利益和需求。

在表述顾客满意的基本特性中下列()是不正确的。A.顾客满意有主观性B.顾客满意有客观性C.顾客满意

客户的满意状况是由顾客的特性和产品特性这两个因素决定的()