客户感知价值包括了（)。A. 对总成本的感知B. 对总价值的感知C. 对质量与价格之比的感知D.

客户满意度（)的内容主要包括客户对服务的期望、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意

物流客户满意度的（)有三个方面:服务感知、质量感知、价值感知。A.主要内容B.影响因素C.主要构成D.

客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（)。A. 客户价值的基础B. 客户价值的本质c.客户价

以一笔款项购入多项没有单独标价的固定资产 应当按照各项固定资产的账面价值比例对总成本进行分

以一笔款项购人多项没有单独标价的固定资产 应当按照各项固定资产的账面价值比例对总成本进行分

在客户满意度模型中 客户满意度的前提变量包括（ ）。A.顾客价值B.感知价值C.客户忠诚度D.期望质量