影响顾客满意程度的顾客自身条件有( )。

某商场为了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了400名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务

顾客满意是指（)。A.顾客未提出申诉B.未发生顾客退货情况C.顾客对满足自身要求的程度的感受D.设

质量不但影响顾客满意程度 它也可直接影响到组织的声誉。（)

某商场为了解顾客对商场服务的满意程度 随机抽选了400名顾客进行调查 结果有65%的顾客对商场服务

根据对顾客满意的影响程度不同 可对质量特性进行分类管理 若超过规定的特性值要求 会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是()。

对顾客满意程度的定量化描述称为()。A.顾客满意度指标B.顾客满意度C.顾客满意度测量D.顾客满意度