在探寻客户需求时 导购客服一般首先不问()。

下列选项中,（)属于客服人员应该具备的品格素质。A.维护企业和个人形象,关注企业品牌B.探寻客户心

某企业在进行客服人员培训时 请受训人员分别扮演客服经理 客服人员和前来投诉的客户 在处理客户投诉的

在客户下单付款完成后 客服一般需要和客户进行确认订单 其中确认的内容不包括?()

星级客服经理在提问时可以轮流使用开放式提问和封闭式提问 便于深入了解客户需求。()

客服在登记客户信息时 首先要()。

优秀的客服在接待时一般会查看消费者的基础信息 则客服可以通过千牛工作台【客户】栏中查看哪些