客户投诉产生的原因有()。

客户投诉的原因有两大类,结果不满意和过程不满意。结果不满意的关键特征是（)。

有效投诉指由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，

产生投诉的原因有（)客人对无形的服务不满饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。A.

客户投诉的流程包括客户投诉登记 投诉原因调查 （ ）A档案信息管理B责任追究C作出处理结果D反馈处

产生客户投诉的原因有哪些。

按照投诉处理的难易 投诉产生影响的大小 客户投诉分为( )