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问题

客人对饭店质量的评估 基于的因素不包括()。


客人对饭店质量的评估,基于的因素不包括()。

A.饭店价格

B.文化背景

C.偏好

D.旅行经历

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案
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  • 下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()。A.重视对客人心理服务B.维护饭店声誉,不能否定自己C.要

  • 饭店优质服务的质量标准是与客人的满意程度成反比。

  • 产生投诉的原因有()客人对无形的服务不满饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。A.

  • 下列不属于对客人投诉对饭店的意义是()。A.可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与

  • 针对客人对饭店有关规定不了解或误解造成的投诉,应耐心解释并帮助解决。

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