客服人员要熟悉店铺产品() 熟悉全国快递()。

客服人员充分了解到竞争对手的产品知识并且熟悉产品的专业知识 这属于客服人员应掌握的( )知

小浩是一家天猫电器店铺的客服 最近经常遇到顾客投诉快递不送货上门 而且因为不送货上门经常

小芳是一家天猫店铺的客服 由于双十一期间物流爆仓 很多快递都出现了延迟派送的问题 很多顾客

作为客服 要对店铺内()的铺商品非常熟悉 因为主推广的商品在店铺最显眼的地方 也是最多客户问的。

对于在大促期间 维护店小蜜人员的要求 以下哪些选项是正确的?A.随机找一个售前客服即可B.熟悉

小张是一家天猫店铺的客服 有一位消费者拍下了店铺的一个暖水壶 该商品属于全国EMS包邮产品