小B在服务中 遇到会员因为之前的客服小A解答错误很生气 也对小B很凶 小B结束服务后 钉钉联系小A 说“都是你连累了我 你能不能靠谱点”。()

客服小A是一家家装店铺的客服 以下哪些做法既能提升消费者体验 又能提升店铺形象?()

小浩是一家天猫电器店铺的客服 最近经常遇到顾客投诉快递不送货上门 而且因为不送货上门经常

客服小葫芦刚上班就进来一位会员咨询“急急急 我的账户不能登录了 帮我处理一下” 以下回答正确的有哪些?()

会员表示要投诉之前的客服解答不正确 小二需要先致歉 再帮客户解决问题。()

小美是一家天猫店铺的客服 遇到一个消费者同时购买几件商品但是没有使用购物车一起拍下 并且小

客服小A在线服务会员过程中 被会员辱骂 小A十分生气 以下哪种想法是不对的?()