问题
-
云朵小A接到会员投诉 表示在淘宝上买到了假货 如果不给满意答复 就要去媒体曝光以下哪些做法是正确的?()
-
会员王阿姨年级较大 来咨询买了货物不满意该怎么退货 云朵小A根据订单的情况 告诉王阿姨卖家已经同意退货了 可以把货退回去了 但阿姨还是不放心。以下话术哪个是不恰当的?()
-
会员表示要投诉上一个客服 云朵小C接到咨询 安抚无效之后表示会帮会员提交投诉 但是实际上没有提交投诉 小C这样的行为是隐瞒投诉。()
-
云朵小A在服务过程中 已经解答了客户的问题 但客户没有响应了 小A应该怎么做?()
-
小B在服务中 遇到会员因为之前的客服小A解答错误很生气 也对小B很凶 小B结束服务后 钉钉联系小A 说“都是你连累了我 你能不能靠谱点”。()
-
会员咖啡购买了一部手机 但是卖家一直不发货 阿里旺旺也无人回复。于是咖啡进线要求客服帮助联系商家 催促对方发货 云朵小哀的处理错误的有哪些?()
冀公网安备 13070302000102号